帕萨迪纳陪伴照护(Companion Care)常见问题
帕萨迪纳陪伴照护是在家中提供的非医疗协助:由照护员(caregiver)帮忙处理日常家务、陪老人聊天,并陪同就诊和外出。Right at Home 在帕萨迪纳地区服务已有 18 年。
下面整理了家属致电前最常问的问题。没有找到您的问题,也欢迎直接来电询问,首次咨询是免费的。
致电前可以先想一想
不需要把所有答案都准备好再打电话,合适的照护内容会在免费咨询中一起确定。先想想这几件事会更有帮助:
- 老人哪些日常事务开始吃力:做饭、洗衣、买菜、出门办事
- 除了家务,陪伴和聊天是否同样重要
- 哪些日子、哪些时段最需要人手
- 是否还需要洗澡、穿衣等贴身协助。这属于另一类服务,可参考服务详情
- 老人习惯用哪种语言沟通(普通话、粤语等),咨询时请一并告诉我们
也可以记下您最担心老人独自在家的哪些情况。这些担忧往往比任何清单更能决定照护计划的方向。
免费咨询是怎么进行的
先从一通电话开始。我们会了解老人的心愿和需求,然后上门做基础的需求与居家环境评估。上门评估免费,所需的照护内容就是通过这次评估来确定的。
接着,我们会根据老人的经历、日常作息和个人喜好,拟定个人化的照护计划(Person-Centered Care Plan),与家人详细讨论,并按您的意愿修改。
之后,我们会综合兴趣、性格和所需服务来匹配照护员。想了解开始的下一步,请看如何开始照护。
联系帕萨迪纳办公室
我们的照护经理(care manager)全年无休、24 小时都能联系到,夜里临时有担心,不必等到天亮。
欢迎致电 (626) 678-8826,聊聊您的情况或预约免费咨询。想进一步了解会来到家中的是什么样的人,可以看照护员与录用标准。
常见问题
什么是老人陪伴照护(Companion Care)?+
陪伴照护是在家中提供的非医疗协助,包括轻度家务、洗衣、备餐,也包括聊天、游戏、散步外出、陪同就诊和办事,以及用药提醒、就诊安排管理等。目的是让老人的日常生活保持熟悉、有人往来。哪些项目适合您的家人,由咨询评估决定。
陪伴照护和个人照护(Personal Care)有什么区别?+
陪伴照护以家务、陪伴、出行协助和健康提醒为主。个人照护则偏重身体上的协助,例如洗澡、穿衣、如厕和失禁协助。两者可视需要搭配,在免费评估时一起讨论。详见服务详情。
照护员可以开车带父母去看医生吗?+
出行协助包括医疗预约、买菜、社交外出和陪同办事,照护员也可以开车,例如送老人去探访朋友。具体的交通安排会在咨询时跟您确认。照护员不提供医疗处置。
陪伴照护每小时多少钱?+
我们不公开每小时的价格。费用取决于照护内容和使用时数,咨询之后提供报价。夫妻二人由同一位照护员一起照顾时,适用折扣价。详情请看费用与包含项目。
费用怎么支付?+
付款方式和保险相关说明集中整理在付款方式与保险页面,请先参考。有疑问也可以来电,我们会在咨询时为您说明。
你们派照护员到哪些城市?+
照护员如何筛选?如果不合适怎么办?+
照护员都有保证保险(bonded)和责任保险,并经过背景与推荐人查核。我们会依兴趣、性格和所需服务来匹配,并向照护员说明老人的需求。如果家人不满意,打一通电话就能重新匹配。
非上班时间也能联系到人吗?+
可以。照护经理全年每天 24 小时都能联系。老人的状况有变化、需要调整照护时,请随时致电 (626) 678-8826。
有最低服务时数吗?+
每周需要几小时,取决于老人的需求和家人的安排。我们会在免费咨询评估后与您讨论合适的时数与频率,请来电了解。
对Companion Care有疑问？
想聊聊老人的情况?请致电 (626) 678-8826,或[预约免费咨询](/zh/start-care/)。