帕萨迪纳老人陪护:如何申请免费咨询

想在帕萨迪纳为家中长辈安排老人陪护(Companion Care),可以直接致电 (626) 678-8826,或填写本页的联系表格。我们先通过电话了解老人的想法,再安排人员上门做免费评估。您不必出门,也不必事先想清楚所有细节。

下面说明从第一通电话到上门评估的流程,以及可以提前准备些什么。

在卧室里，一位坐在轮椅上的老年女性正从一位身穿绿色制服的护理人员手中接过药物或医疗用品。

怎样申请免费咨询

有两种方式联系我们:

拨打 (626) 678-8826我们的护理经理(Care Manager)全年无休、24小时都可以联系,深夜的担心不必等到天亮。
填写本页的联系表格,我们会回复您。

请不要在表格里填写病史、诊断等健康信息。这些内容在沟通时再谈,说多少由您决定。

还不确定老人适不适合陪护服务?这正是来电咨询的好理由。老人陪护是在家里提供日常协助:轻度家务、洗衣、备餐、买菜,陪同就医和外出,陪伴聊天和用药提醒。咨询时会一起判断您的家庭需要什么。完整的服务内容见服务详情。

第一通电话和上门评估:会发生什么

第一步:简短的电话沟通。我们先询问老人的心愿,以及目前哪些事情变得吃力。
第二步:上门评估。我们会到家里了解基本需求和居家环境,并解答您的疑问。上门评估是免费的,需要哪些协助就是通过这次评估来确定。我们称这一步为 Client Care Profile(客户照护档案)。
第三步:为老人量身制定的照护计划。我们会根据老人的经历、日常作息和个人喜好,制定 Person-Centered Care Plan(以人为本的照护计划)。我们会和家人逐项讨论,按您的想法修改,直到合适为止。

欢迎其他家人一起参与电话沟通或上门评估。

来电前可以先想想这些

打电话不需要准备任何文件。如果能先想一想下面几点,沟通会更顺畅:

老人哪些日常事务开始吃力:打扫、洗衣、做饭、买菜、去看医生。
老人是否常常独处、觉得孤单,是否愿意散步、玩游戏或聊天。
您觉得哪些日子、哪些时段最需要人帮忙。
家里由谁作为主要联系人。
老人平时习惯使用哪种语言(我们会在咨询时说明可以怎样安排)。

如果老人可能需要洗澡、穿衣等身体上的直接协助,请一并告诉我们。这类协助属于 Personal Care(个人照护),咨询时可以一起讨论。

关于费用和付款方式,请看费用说明和付款方式与保险。

护理员如何匹配,开始之后怎么联系

照护计划确定后,我们会根据老人的兴趣、性格和所需服务来匹配护理员(Caregiver)。每位护理员都经过背景和推荐人审核,并有保证保险(bonded)和责任保险。更多内容见护理员与录用标准。

服务开始后,护理员每次上门都会详细记录,让您清楚知道当天做了什么;管理人员也会定期到家里查看。如果觉得护理员不合适,只需一通电话,我们就为您重新匹配。

多久可以开始服务,来电时护理经理会为您说明。

我们上门服务,不需要您来办公室

我们在 Pasadena(帕萨迪纳)和 West Covina/Covina 设有办公室,护理员直接到老人家中服务。服务范围包括 Pasadena、West Covina、Covina 以及附近的圣盖博谷(San Gabriel Valley)社区,另外还有 Los Angeles、Glendale、Azusa、Rancho Cucamonga 和 San Bernardino。

详见服务地区,也可以看洛杉矶服务页面。如果您所在的城市没有列出,欢迎来电询问。