アメリカ 介護事情とパサデナのコンパニオンケア：相談前のよくある質問
アメリカ 介護事情は日本と仕組みが大きく異なり、「何から調べればいいのか」と迷うご家族が少なくありません。Right at Home（ライト・アット・ホーム）はパサデナ周辺で18年、非医療の在宅ケアを提供してきました。
このページでは、ご相談の前によくいただく質問にお答えします。載っていないことは、お電話でお気軽にどうぞ。最初の相談は無料です。
アメリカの介護事情：日本との違いを知っておく
一般にアメリカには、日本の介護保険のような全国一律の公的制度はありません。民間の在宅ケアは自己負担で利用するのが基本になることが多く、費用や支払い方法を最初に知っておくことが大切です。
また、公的医療保険のOriginal Medicareは、一般に日常生活の支援だけを目的とした介護（非医療ケア）を対象にしていません。
Right at Homeのコンパニオンケアは、看護や医療行為ではなく、ご自宅での暮らしを支える非医療のサービスです。施設に入るだけが選択肢ではなく、住み慣れた家で暮らし続ける方法もあります。費用の考え方は費用・含まれる内容、支払い方法は支払い方法・保険のページをご覧ください。
お電話の前に考えておくと良いこと
すべてを決めてからご連絡いただく必要はありません。必要なケアは、無料相談の中で一緒に整理します。次の点を思い浮かべておくとスムーズです。
- 料理・洗濯・買い物・外出など、いま大変になっている日常のこと
- 家事だけでなく、話し相手や外出の付き添いも必要か
- ご家族にとって助かる曜日や時間帯
- 入浴や着替えなど身体的な介助も必要か（これはパーソナルケアという別のサービスです。サービス詳細をご覧ください）
ご両親がひとりで家にいることへの心配ごとも、メモしておいてください。ケアプランは、そうした気がかりから形づくられることが多いのです。
無料相談から開始までの流れ
まずお電話で、ご本人の希望やお困りごとを伺います。次にご自宅を訪問し、基本的なニーズと住環境を確認します（Client Care Profile）。この訪問は無料で、必要なケアを決める土台になります。
続いて、ご本人の経歴・日課・好みを反映した個別のケアプラン（Person-Centered Care Plan）を作成し、ご家族と詳しく確認しながら、ご希望に合わせて修正します。
担当のケアギバーは、趣味や性格、必要なサービスを考慮して選びます。開始後は訪問のたびに記録を残し、管理スタッフも定期的にご自宅を訪れます。詳しくは無料相談・ケアの始め方をご覧ください。
パサデナのオフィスへの連絡
ケアマネージャー（Care Manager）には、年中無休・24時間連絡できます。夜に気になることがあっても、朝まで待つ必要はありません。
状況のご相談や無料相談のお申し込みは (626) 678-8826 まで。訪問するケアギバーについては、ケアギバーと採用基準もご参照ください。
よくある質問
コンパニオンケアとは何ですか？+
ご自宅での日常を支える非医療のサービスです。軽い掃除や洗濯、食事の準備、買い物のほか、話し相手、ゲームや散歩・外出の付き添い、通院や用事の送迎、服薬や診察予定のリマインドなどが含まれます。どの内容が合うかは、相談で一緒に決めます。
コンパニオンケアとパーソナルケアの違いは？+
コンパニオンケアは家事、話し相手、移動の支援、健康面のリマインドが中心です。パーソナルケアは入浴・シャワー、着替え、トイレや失禁の介助、歩行の補助など身体への直接的な介助が中心です。どちらが合うかは無料相談で一緒に考えます。サービス詳細もご覧ください。
病院への付き添いや送迎はお願いできますか？+
通院、買い物、友人との外出、用事の付き添いなど、移動の支援が含まれます。ケアギバーが運転する場合もあります。具体的な送迎の取り決めはご家庭ごとに相談でご案内します。医療行為は行いません。
コンパニオンケアの料金はいくらですか？+
時間あたりの料金は公開していません。ケアの内容とご利用時間に応じて、無料相談のあとに見積もりをお出しします。詳しくは費用・含まれる内容をご覧ください。
支払い方法や保険は使えますか？+
支払い方法と保険の詳細は、専用ページにまとめています。支払い方法・保険をご覧ください。個別のご事情は、無料相談でもご案内します。
どの地域にケアギバーを派遣していますか？+
Pasadena、West Covina、Covinaと近隣のサンガブリエル・バレーのほか、Los Angeles、Glendale、Azusa、Rancho Cucamonga、San Bernardinoも対応地域です。サービス地域やLos Angelesのページもご覧ください。
ケアギバーの身元確認と、合わない場合の対応は？+
ケアギバーは保証保険（bonded）と賠償責任保険に加入しており、身元・推薦人の確認を受けています。趣味や性格、必要なサービスを考慮して担当を選びます。ご家族が合わないと感じた場合は、お電話一本で新しい担当をご紹介します。
夜間や休日でも連絡できますか？+
はい。ケアマネージャーには年中無休、24時間連絡できます。ケアの変更などご相談があれば、いつでも (626) 678-8826 までお電話ください。
Companion Careについて相談したい方へ
まずはお気軽にお電話ください：(626) 678-8826。[無料相談のお申し込み](/ja/start-care/)もこちらから。